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Sinistres

Nous sommes équipé de le EAD (expertise à distance)

Le recours à l’expertise à distance se généralise de plus en plus.
Grâce à l’expertise à distance, votre véhicule sera expertisé et réparé plus rapidement.

L’Expertise à Distance (EAD) Comment ça marche ?

Vous présentez votre véhicule endommagé chez nous. Un technicien le prend en charge immédiatement.

La Carrosserie Selme design, agissant en tant que réparateur missionné par votre assurance, constate le sinistre et effectue deux types de clichés
grâce à notre appareil photo numérique. Une prise de vue pour ce qui concerne les renseignements administratifs, l’autre pour les dommages déclarés.

Grâce à l’outil informatique, le dossier est rapidement constitué, il comporte les informations récoltées, les photos et un chiffrage des réparations.
Le dossier est ensuite transmis via un réseau spécialisé et sécurisé à un expert équipé du même système.

L’accord de l’expert intervient dans la demi-journée au vu des informations qui lui ont été confiées.

En résumé, des avantages pour notre clientèle :

  • Les délais d’immobilisation de votre véhicule sont réduits au minimum
  • Commande de pièces rapide
  • Réparation planifiée
  • Récupération de votre véhicule rapidement

Depuis le 1er janvier 2015, la loi Hamon vous autorise à choisir librement votre réparateur automobile en cas de sinistre.

LOI HAMON
La liberté de choix du réparateur :
En cas de sinistre, le conducteur peut réparer sa voiture dans n’importe quel garage. Il n’est plus obligé de passer par celui de sa compagnie d’assurance même si ce dernier est agréé.
Cette liberté de choix de réparateur doit être mentionné lors de l’inscription de nouveau contrat elle doit être rappelée dans la déclaration de sinistre ainsi que dans les avis d’échéance annuel des cotisations.
Enfin, il faut noter que la liberté de choix du réparateur est étendue aussi aux anciens contrats d’assurance.

Connaissez-vous le recours direct ?

Pour tout sinistre NON responsable avec une tiers personne identifiée, vous avez la possibilité de vous retournez directement contre la compagnie adverse afin de se faire indemniser.
Les avantages : pas de sinistre apparent sur votre relevé d’information et aucune avance d’argent à faire.
Remplissez votre constat et téléphonez-nous au 03 86 62 02 36, nous nous occuperons des démarches administratives et des réparations de votre voiture.